近期，美的置业沪苏皖悄然发布了一条《你好，我是美的置业》品牌视频。视频中，将社区生活的一个个场景相互串联，以一种娓娓道来的力量，与用户展开了一次细腻的情感对话。

与之前美的置业低调内敛的品牌形象不同，这次的动作更像一次品牌“向上焕新”的主张。通过视频，可以感受到美的置业对品牌、对业主、对生活的非凡热爱。

（《你好，我是美的置业》中显示，2023年上半年沪苏皖区域交付满意度近9成）

入驻沪苏皖13载，让业主感悟最深的，必然是美的置业的稳健交付。去年，在亿翰智库2022年度中国典型房企服务力评选中，美的置业沪苏皖区域便荣膺完美交付标杆区域TOP10。而近期，在首批金融支持绿名单中，以稳健著称的美的置业同样获得了资本市场的认可，成为“稳发展房企”中的佼佼者。

今年以来，美的置业沪苏皖无锡、徐州、常州等多城市迎来集中交付，每一次都以高标准产品与服务呈现，成为楼市稳健交付的新样本。为何美的置业的交付力能够频频破圈，获得业主和市场的一致认可？美的置业式交付又与其他的交付有什么不同？

“橙意”护航交房体验 交付0投诉彰显品牌硬实力

面对“交付”大考，美的置业通过制造业的精细化管理及优化交付流程体系，在交付流程、交付细节、交付服务等方面做了一次次全面的升级，围绕客户从购房到入住的全周期，保障客户交付体验。

（无锡美的云樾交付现场）

今年以来，更是实现了多个盘的完美交付，其中徐州天誉实现交付即办证及云交付，云交付率81%；常州云筑集中交付期交付率超90%，其中无缺陷户数达到50%以上，无锡云樾更是以0投诉，以实际行动践行“保交楼”承诺。

在无锡美的云樾交付现场，每一位前来验房的业主都能体验到贵宾级接待礼序：身着职业盛装的物业专属管家在远处就开始以亲切的姿态接待业主回家，让交付仪式感瞬间拉满；品质部、工程部、销售部等工作人员全力以待，陪同业主实行一对一验房……多道归家礼遇下，让橙意交付更有温度。

（无锡美的云樾工作人员陪同业主一对一验房）

除了在交付流程上下功夫，在交付细节上，美的置业也做到了“橙意”满满。项目的每栋楼配备维修工程师，查验中一旦发现问题，专业维修工作人员即刻响应，小问题当场解决。与此同时，美的置业还通过快速高效的一站式交付服务，实现交付体验的升级，6月22日至今在无锡美的云樾交付现场，便实现了“交付即办证”，让业主的“住权”、“产权”同时到手，有效提高交房+交证效率。

完美交付的背后，是美的置业对购房者诉求的精准洞察，过去从购房到交房，中间往往有两三年时间的真空期，购房者既不了解施工进度，也无法洞察施工质量，这种焦灼等待的心情可想而知。为此，美的置业打造“橙意家工地开放”，通过引导业主工地观摩、各专业技术人员现场答疑，打消业主们的各种焦虑与担忧。

（无锡美的云樾 工作人员带领业主走进工地）

4月，在无锡美的云樾工地上，59名云樾业主成为了“品质共建者”，在工程师的带领下走进工地观摩，从取材用料，到每一个工艺的严谨推进，零距离检阅了产品品质，同时与设计师、物业及客服面对面交流，并对需要整改的地方提出建议，从而对工程进度和质量有更深入的了解，提前“预见”美好家园。

受邀参加的同是建筑行业的业主刘先生说道：“为了让我们更放心，现场工作人员直接砸开外墙，让我们查看墙内材料及施工质量，这种底气不是一般开发商有的，参观全过程还有工程师悉心讲解，不满意的地方也能及时提出，真的做到了透明施工，让业主放心。”

匠心打造的交付体系，精心设计的交付流程，诚意满满的交付体验，美的置业用不断超越标准的创新服务护航品质交付，用具有温度的筑房理念，满足业主对未来的生活所有期待。

智慧+精工 “真材实料”产品力助力口碑出圈

在2023年1-6月无锡市区房企销售排行榜上，美的置业以31亿元的超高数据拿下房企全口径销售金额榜第一名，成为无锡楼市当之无愧的“销冠”。而在徐州，1-6月美的置业同样以销售总额第二名的成绩持续霸榜。

“美的置业现在在无锡口碑特别好，作为美的云璟的业主，我特别骄傲，最近来看了云璟的工法样板间，建筑用料、墙面处理、卫生间防漏等等，每一个工法细节处理都超出了我的预期。”业主赵先生在参观完无锡美的云璟的工艺工法样板间后，忍不住发出赞叹。

（徐州美的云与湖社区园林实景）

来自徐州云与湖的业主蒋先生则钟情于社区的园林配套，“这几年也看了很多楼盘，还是美的置业最吸引我，云与湖山水相依，阳光充足，孩子也有了足够的活动空间。”踏入小区就有一种身处森海云境的感觉，令人心旷神怡，而且美的置业还斥巨资打造了6000㎡的科技潮玩公园，提供了多种运动场景，孩子和大人，未来不出门就能享受健康运动生活。

“别的不说，能让孩子们安心健康成长，就是我对美的置业最满意的点。”作为两个孩子的妈妈，吸引王女士的正是无锡美的云樾“智慧安防”的安全与安心。作为美的置业打造智慧社区又一“范本”，无锡云樾从内到外，都安装了全面的智能安防系统，能够有效实现园区安防管控的同时，还能防止外部人员非法入侵，有效保障业主安全。同时，美的云樾也成为了美的置业安装AED设备的又一小区，搭配持应急救护证上岗的物业人员，将更多的安心带给业主。

（无锡美的云璟儿童房专注模式）

而对于无锡美的云璟业主王女士来说，最吸引她的点，还是美的置业的智慧家居，特别是儿童房的智能配置：“专注模式、绘画模式、网课模式，多种模式随意切换，在两个孩子学习时，可以是二人的沉浸式学习空间，玩闹时可以是一个共享乐园，让孩子和大人互不打扰，都能找到适合自己的生活节奏。”

从小区环境到智慧人居再到精工细节，美的置业始终用产品力对话业主，打造“智得一住”的美好生活，让品牌口碑得以在业主间口口相传，在交付力赛道跑出一份“独有”的加速度。

   拓展交付边界 “真心实意”服务力赋能美好生活

美的置业深谙，交付不仅停留在交付前的体验，还延伸至交付后持续的服务。为此，美的置业以客户体验为中心，打造“橙意家-全生命服务周期”体系，覆盖业主每时每刻的生活场景，渗透到每一处生活细节。

（各地参加中高考咨询的考生家长）

在6月25日高考出分当天，美的置业联合新东方在无锡、镇江、南京举办了线下志愿填报公益讲座，让家长和新东方专业老师一对一面对面咨询，帮孩子做出更加科学合理的选择。更有新东方高考志愿填报认证规划师走进苏州美的置业直播间，为业主解读江苏高考新政策，回答家长的“一揽子”提问。

除了注重儿童学习能力的培养，美的置业和新东方还通过参与感十足的公益活动联合打造公益型社区。

（徐州参与爱心捐赠及画作认购的美的置业业主们）

今年4月，美的置业举办“来自星星的礼物”公益画展，新东方老师、美的置业小业主、自闭症儿童联手创作画作，吸引近2000人参观，近800人参与爱心捐赠或购买爱心公益画作，富有参与感的公益活动，一方面能够给特殊人群带去实际的帮助，另一方面，也能在参与的少年儿童心中播下爱心的种子，让他们更富爱心，更愿意投入到公益活动中。

交付，从来就不是服务的终点，而是美好生活的起点。美的置业不断将服务颗粒度细化至全生活场景，推动与业主、客户的共创与交流，将服务边界不断拓展，从而更新“家”的美好形态，为社区赋予历久弥新的生命力。

真诚不仅能直击人心，也是唯一奏效的营销手段。《你好，我是美的置业》的品牌视频，让我们看到了美的置业沪苏皖对人居生活的深度理解。也正是基于这份理解，美的置业找到了品牌价值的立足点，找到了始终向上的秘诀——硬实力做交付、真材实料做产品、真心实意做服务。 “三实而立 智得一住”的品牌新理念，以持续的产品兑现和高品质服务，赋能品牌创造向上动力的同时，也为房地产行业的信心重塑“添砖加瓦”。