11月30日，汤山颐和府迎来第三批次圆满交付，用264户业主的归心时刻，奏响了融创南京2021超级交付的归心乐章。

　　2021年是汤山颐和府的交付大年 ，3月30日， 6月25日，11月30日，245天内共计交付462户，每一次交付都保持着高品质、强服务。前两批次交付实现到访收房率100%，本次交付更依托“超级交付”体系实现了从体验到服务再到产品全维度的价值提升。

　　从1.0到2.0

　　以真实需求为原点 升级超级交付体系

　　融创超级交付体系，是贯穿全产品周期和全生命周期的交付体系。“超级交付”在融创体系已有三年，云开放、云交付、云验房等都是行业闪耀的名片。2021年融创上海集团以客户真实价值为原点，全新升级了超级交付2.0体系，汤山颐和府作为融创南京的率先落地项目，以“体验、服务、产品”三大关键词全面升维价值，为业主带来完美的交付体验。

　　超级体验感

　　告别等待与繁琐，体验归心生活

　　创新云交付，省时更省心

　　一直以来，融创始终以客户为中心，不断探索升级服务模式。在万物互联时代，基于客户长期的满意度调查、痛点收集，以领先行业的数字化创新交付模式，赋能服务，升级体验。

　　汤山颐和府本次交付延续“云交付”模式，客户在手机上可审核身份、预约交付时间、签署交付资料、查看流程进展，这不仅节省了跑流程的时间，全面提升办理效率，还避免了疫情防控期间人群聚集的隐患。全新升级数字化云交付模式，让交付智能、快速、便捷，满足客户多元化、多层次的需求。

　　◎融创上海集团“超级交付”体系

　　新潮游园会，沉浸式归心体验

　　验房前的手续云交付上都能前置完成，业主达到交付现场后便拥有更多空闲时间，感受“有家、有知己、有生活“的归心社区，此次超级交付贴心安排了颐和游园会的潮趣市集，特邀南京新晋网红咖啡品牌J Café献上特调咖啡，为业主带来格调生活初体验；庭院内还布置了地铁S6主题的网红打卡点，在这里业主可以和归心服务官阿融一起合影留念。冰激凌蛋仔、秘制糖葫芦为业主在冬日带来生活甜意，定制相框、萌趣多肉绿植等互动活动惊喜连连，通过缤纷有趣的沉浸式体验，业主对新家的融创式美好有了更生动的感知。

　　◎游园实景图

　　超级服务力

　　告别推诿和敷衍，聆听您的心声

　　体验升维，全流程VIP服务

　　以臻心待归心，是融创服务的标准。为持续超越客户期望，实现产品服务的迭代更新，汤山颐和府本次交付提供全流程VIP服务，更有萌态可掬的归心服务官「阿融」全程指引，热情接待，为业主提供一站式美好服务，让“回家”真正成为“一次归心之旅”。

　　◎现场氛围实景图

　　交付前：预验房，全方位层层把控

　　11月19日组织专业团队开展了预验房活动，共邀请了22组业主现场检验，通过多频次全方位层层把控，同时了解业主的意见与建议，发现问题及时整改销项，提前展现项目品质，收到了业主的一致认可。

　　交付中：3对1，VIP式接待

　　本次交付，汤山颐和府将客户的家作为交付现场，实现一站式交房。为到访业主配备房修工程师1名+物业工作人员1名+客户体验官1名，进行3对1，全流程VIP式接待。

　　客户体验官作为超级交付的一大亮点，源于融创南京2021年“关键人客户体验计划”，他们由设计、工程、成本、运营、客关等各职能部门负责人、项目总、片区总组成，在这个计划里，客户体验官会参与一次集中交付接待、处理一次项目客户投诉、跟进一次房屋问题维修，进行一次深入的客户访谈，与业主面对面，穿透信息层级壁垒，聆听客户的心声，他们在客户体验官手册上详细记录下客户的每一句反馈，以更好进行产品服务的迭代更新。

　　◎“关键人客户体验计划”培训照片

　　交付后：多渠道，专业服务快速响应

　　交付后，业主可以通过400客服热线、归心服务中心、微信客户端、归心APP等多种沟通渠道，体验高效、便捷的服务。融创服务更提供专业房修团队，及时解决业主遇到的各种问题。

　　超越蓝图，品质完美兑现

　　当美好被看见，一切关于未来生活的想象于此展开。

　　作为融创在汤山标杆人居的迭代升级之作，汤山颐和府在延续玉兰公馆品质的同时，以三段式外立面，回字纹等中式元素，搭配灰色坡屋顶的经典民国风小洋楼，体现复古与现代相融合的摩登审美品位。

　　◎项目细节图

　　步入小区的景观区，十字中央景观轴赫然贯穿整个社区，民国风会客厅、约2200㎡阳光大草坪、约300米的环形跑道、五彩缤纷的儿童乐园，满足全龄段人群需求的丰富功能性休憩空间在轴线上铺陈。儿童游乐区拥有益智滑梯、健康白沙沙坑、活力蹦床等设施，满足了不同年龄段孩子探索世界的渴望。

　　汤山颐和府的高标准交付，致力于呈现对美好生活的期望，这样的匠心不止于建筑和园林中，更专注于室内品质感的打造。从精装大堂，到家庭入户门的防撞垫，再到厨房滴水线，卫生间插座预留，每一个细节的考量均从实用主义出发，将人本关怀尽致表达，以此兑现有品质、有温度的生活期许。

　　归心宁聚，共建美好城市

　　2021年融创南京公司实现了汤山颐和府、滁州玉兰公馆、滁州御园、紫郡府，4盘9次2700户的完美交付。11月，汤山颐和府作为融创南京公司2021年压轴交付项目，依托超级交付2.0体系为2021的美好归心画上了完美句号。融创入宁6载，布局南京、马鞍山、滁州三城，缔造了金陵星图、滨江ONE、玄武映、南京玉兰公馆、汤山玉兰公馆、汤山颐和府等19座高品质项目，收获逾万名业主。2021年上半年融创中国荣获房地产产品力优秀企业；11月26日，凭借行业领先的产品品质和卓越的综合产品能力，荣获由克而瑞研究中心“2021年中国房企产品力排行榜TOP10”殊荣。融创已连续三年分别获得克而瑞、亿翰、中国指数研究院产品力第一，连续四年蝉联全国百强房地产Top4，持续以强产品力与服务力，为城市提供更好的生活方式，为人居提供更悉心的关怀服务，为社区提供更丰富的沉浸体验。

　　颐居建设携手融创中国远见南京东部发展，深耕汤山3年，先后布局了汤山玉兰公馆与汤山颐和府。目前正迎来超级利好兑现：江苏园博园已开园；南京威雅公学已开学；地铁S6号线已载人试运行，提前2年实现今年年底通车。汤山颐和府近享利好，臻情生活正发生。

　　◎地铁S6号线、南京威雅公学、园博园图源网

　　交付不是结束而是美好生活的开始。汤山颐和府，始于品质，终于生活，让生活的理想照进现实，共赴四季的精彩丰盈。建筑面积约88~127㎡低密现房小洋楼，恭迎臻藏。