3月18日，万科企业股份有限公司在线上召开2019年度业绩推介会。董事会主席郁亮、总裁及首席执行官祝九胜、董事王文金、董事张旭、董秘朱旭及执行副总裁兼财务负责人韩慧华一起出席。

据观点地产新媒体了解，会上有投资者关注到疫情对行业的影响和对公司经营情况的影响？以及采取的相应措施？

祝九胜表示，对万科的影响来说，在每个端口上都受到影响，对销售、回款、工程、交付、现金流都有影响。其中，二三月份销售会同比减少510亿左右；由于工程带来交付的不确定性，一季度大概也会有1万户对客户的交付面临着比较大的压力，全年3.9万户在交付方面是有些压力的。

他谈到，这些最终都会表现为对现金流的影响，对我们的现金流影响来说，流入会减少，因为销售减少带来的流入的减少，这也是跟销售减少510亿相对应的，有500亿现金流入的减少。应对疫情，支出也会增加，我们直接的抗疫成本在5亿以上。

在具体措施上，他讲到，接近500个都搬上了线上售楼处，从2月22号福州的一个金域国际项目和2月29号太原的如园项目来看，在线上开盘的去化率86%和92%，效果还算可以。但房子很难有两套一模一样的，房子单体的价值还是比较高，完全靠线上能不能完全解决，这还是有待观察的。

对万科来说，线上也是一种销售的渠道和方式，线下也不能忽视。我们认为它不是O2O，是O+O，是相互促进的。作为一个商家、一个企业来说，几种渠道都要准备好，而最终哪种渠道会主导，或者是一个什么倾向，是以客户的选择为主，最终的权力还在客户。