2019年在房住不炒的定位下，房子被快速剥去投资外衣，整个地产行业也逐渐从过去多年高速增长的阶段进入一个中低速增长的平缓发展期。规模的扩张与业绩增长，看似已经是许多企业面临的难题，但总有一些企业仍旧延续其旺盛生长力，以一次又一次的超越性发展，成就这一行业耀眼的明星，不断刷新自己履历，这便是金茂南京区域。

从6城35盘的规模扩张到六城布局、全线提前达成年度回款业绩、年度回款同比2018年增长123%，客户交付满意度100%……金茂南京区域用一系列的数据，展示着一个城市运营商对于行业的信心与责任。是什么造就了这样一个超级区域的诞生？又是什么促成了规模与业绩的量质飞升？走进金茂南京区域，一起解密超级运营背后的秘密。

趋势在变、市场在变、客户在变，在各个房企谋求突围与发展的今天，金茂南京区域始终相信，对于专业创新与客户服务的态度始终不能改变，依托于此前积累的城市运营成功经验，以“战略先行、客户主导、精准定位、长期运营”成功运营四部曲，不断开拓出新的格局，成为业内持续超越的典型案例。

成功运营四部曲之一：战略先行

从联动到纵深，区域深耕与拓展城市并举

对于一个企业而言，要想在行业内持续获得领先优势，统一的战略运营思维必不可少。

不同于其他品牌房企的单城作战能力，金茂南京区域更强调运营的整体性与全局性，应势长三角城市群一体化的发展趋势，强化“区域深耕”与“拓展城市”并举的运营战略，以区域平台为关键，架构起南京、无锡、合肥、南通、常州、徐州等六座城市之紧密有效的互动关联；在此平台下，充分尊重城市平台运营能力的发挥，让城市战略运营做到有的放矢，真正建立起高效互动与城市自主的强力运营机制。

深耕赋能城市，跨越式增长

南京单城一年从2018年十大项目拓展至如今的18大项目，城市运营业态全面落地，汤山温泉康养小镇、青龙山国际生态新城等成为区域标杆IP；无锡一城六子全面开花，从蠡湖金茂府为代表的住宅逐渐拓展至城市运营发展，江阴霞客岛生态城成为声名显著的文旅IP；徐州、常州、南通、合肥等也接连拿地，以城市运营与新项目打造，开启城市全新征途……

（金茂南京区域城市运营布局图）

强化区域联动，创领双赢

短短2年时间内，金茂南京区域规模、业绩大幅提升，以6城35盘超越性的发展，新斩土地161万方，年度回款业绩同比去年增长123%，六城提前达成年度回款目标……得益于运营战略先行的引导，城市与区域成功实现双赢。

成功运营四部曲之二：客户主导

从满足到归属，客户是一切营造的起点

运营战略的核心，归根结底是为城市、为人而服务。那么，如何做好客户口碑与服务满意度工作呢？

金茂南京区域认为，每一个客户都与其周边的生活场景发生着千丝万缕的关系，城市运营，不止是在架构城市场景，也是在架构每一个客户生存与生活的环境。以客户为中心，对客户痛点的深入挖掘与把握，也成为金茂南京区域运营突破的重要关注点。于是，从项目到产品，基于的当下客户生活状态与生活趋势的洞察，一系列以客户为导向的需求也被落地于项目和产品的运营之中，极大提升客户归属感。

从洞察到满足，深层挖掘客户需求

在“健康中国”成为中国发展核心理念的背景下，伴随着环境的变化、社会发展节奏的加快、工作生活压力的加大，腰椎病、颈椎病、胃病等慢性疾病以及“亚健康”生活状态成为人们关注的焦点，生活在城市里的人不仅追求高质量的生活环境，而且也在追求身心的健康。基于这一需求的发掘，金茂南京区域执笔著名温泉疗养区、中国四大温泉疗养区之首——汤山，以温泉康养为核心，融合匈牙利黑维兹等国际温泉康养资源，于汤山万亩自然间，打造理想生活作品——汤山温泉康养小镇，禀赋温泉疗养价值、结合先进的医疗服务与康养维护，为每个人打造一片回归自然的身心康养之所，以膳食、慢性病管理等多样化的配套与服务，赢得市场与客户一致认可。

（汤山温泉康养小镇  小镇客厅实景图）

从品质到尊重，持续收获客户信赖

基于客户对于品质与舒适度的认知，金茂南京区域以东城金茂悦所处的青龙山国际生态新城宜居板块为基础，更加入了对于绿色建筑与科技生活的思考，以科技系统的加持与绿色宜居环境，为业主创造了更加舒适的生活，2019年，东城金茂悦三批次陆续成功交付，以专业的服务指引与体贴周到的呵护，实现到访交付率100%，以客户为导向的产品与服务营造，持续收获业主信赖。

（东城金茂悦效果图）

从感知到创造，超越客户期待

对于别墅生活晋级需求的感知，也造就了金茂南京区域对于金茂逸墅产品的独特认知。以南方对于水的独特情结为出发点，无论是南京固城湖金茂逸墅与无锡太湖金茂逸墅均落座于城市知名湖畔，以湖水的优美风光与金茂绿色建筑精工造诣，给予客户一个更加舒适的人居之所。与此同时，也将客户对于现代生活的追求纳入其中，南京固城湖金茂逸墅融合国际慢城生活，打造出更加具有国际韵味的墅区生活品质。 

（固城湖•金茂逸墅效果图）

成功运营四部曲之三：精准定位

从发现到创造，超级产品战略收获爆棚口碑

 在产品同质化日趋严重的今天，过去“几个标准化户型走天下”的做法一去不复返，对于客户需求的挖掘与认同，也为金茂南京区域精准的产品定位创造了基础。因地制宜，因时制宜，超级产品战略不断落地，运营IP与住宅IP频现，成为金茂南京区域全线突围的关键。

在合适的土地上，创造合适的产品

因地制宜，一直以来便是产品研发者关注的重要问题。但随着部分房企对于产品竞争力的过度强调，对于产品复制的增多，市场上也不断充斥着各式各样被市场淘汰的产品。好的产品，并非是一劳永逸的复制物，而是在合适的土地上，为合适的客户，提供合适的产品。如果项目定位、客户定位、区域分析等功课做得不扎实，那势必是一个失败的作品。

基于此种认知，金茂南京区域加强对于产品与市场的把握与分析，通过不断的分析政策与市场趋势，实现产品定位的精准把握，从而打造出令市场与客户满意的作品。

不可否认，“金茂府”是中国金茂的超级IP，无论产品影响力亦或是价值号召力在市场中都是少有的。随着长三角城市群一体化的加深，核心城市土地的日益稀缺，金茂南京区域驱动府系战略二次升级，在原有五座金茂府的基础上实现作品迭代，聚焦南京六年未让一地的南部新城、徐州豪宅云集区-云龙湖、无锡江阴传统城心、常州三千年龙城起源地——春秋淹城四大价值热土，推动金茂府系IP再度落地，从六城五府到六城九府，以产品自我迭代的开始，带动城市全面提升。

（徐州楚河金茂府示范区实景图）

现象级热销不断，住宅价值能量持续彰显

定位是目标客群与产品服务建立对接的纽带，也是对于市场的准确反映。得益于金茂南京区域对于产品战略的严格把控，住宅项目一经推出，便持续赢得市场好评，将品质与口碑再度提升，住宅价值能量持续引爆市场。

鱼嘴金茂悦项目，地处南京鱼嘴金融集聚区，禀赋这样的热土，以客户为导向，不断收获市场认可。128天四开四罄，全面收官，超33亿热销佳绩，成为南京现象级红盘；与此同时，河西金茂府年终迎来首开，历时1小时40分，全部售罄，以实力再度印证金茂府传奇；无锡蠡湖金茂府全年劲销25亿，南通崇川金茂府开盘劲销3亿，徐州云龙金茂悦热销20亿，全市销冠，徐州四季连城单月热销5亿，常州龙城金茂府热销3亿，引领人居再晋级……一系列热销数字的写就，也使得金茂品质深入人心，以即开即捷的热销，推动金茂作品成为行业内“现象级”之作，以不断引爆的能量，持续惊艳市场。

（徐州云龙金茂悦示范区实景图）

城市运营IP赋能，超级产品深入人心

住宅产品的热销，也带来品牌服务与口碑的高速增长，推动着金茂南京区域城市运营体系的不断完善。住宅火热带来的价值飞涨，成为土地价值爆发的引领风向，越来越多的城市运营作品以产品吸引力为基础，也不断构建起自身的运营价值脉络，成为各个城市备受瞩目的焦点。

立足青龙山国际生态新城的成功经验为基础，金茂南京区域也积极推动城市新城业态的加速落地，以无锡霞客岛生态城的文旅IP为发力点，金茂南京区域再度将视野回归城市核心区，以文脉集萃之地的徐霞客故里为原点，布局新的城市运营作品，融合特色小镇、主题乐园、高端住宅等多元业态，建成后将成为长三角区域位于湿地内的大规模休闲度假文旅项目。产品突破带来的能量，也逐渐为城市运营赋能，创造着金茂南京区域一个又一个传奇的诞生。

（青龙山国际生态新城效果图）

成功运营四部曲之四：长期运营

从超越到跨界，突破运营边界

“未雨绸缪”，历来是企业长期发展的关键；建立有效的运营机制，强化防微杜渐的意识，也是金茂南京区域应对未来的重要砝码。
为进一步强化城市运营的长期有效性，金茂南京区域以超前远见，发现更广阔的时代前景，跨界整合多业态资源，为城市运营持续赋能。至2019年底，金茂南京区域先后签约产业单位100余家、7大政府单位，涵盖丹阳市人民政府、芜湖市人民政府、中兴、交通银行等多家战略经营单位，在不同领域、不同业态、不同资源平台间建立起长效沟通合作机制，以不断跨界的资源整合能力与业态服务能力，为住宅产品与城市运营持续蓄能，以源源不断的活力，给予城市运营超越地产周期的无穷生命力。

从战略前行到客户导向，从精准定位到长期运营，一个系统化、条理化、长期有效城市运营机制的建成，使得金茂南京区域在平稳发展的大时代中不断收获成功，规模与业绩的高效增长，让金茂南京区域更加坚信：以能力为基础，以未雨绸缪为远见，以客户需求为导向，未来永远属于城市前行者！