2月27日晚间，苏宁易购（002024.SZ）发布2018年度业绩快报。2018年，苏宁易购营业收入为2453.11亿元，同比增长30.53%，在零售业整体增速放缓的背景下，连续两年实现两位数增长；商品销售规模为3371.35亿元，同比增长38.54%。2018年，苏宁易购实现归母净利润133.20亿元。

　　乘着改革开放的春风，苏宁，从南京一个200平方米的门店起步，在30年间经历了从专业零售到连锁零售再到互联网零售的多次转型，发展至今已经成为线上线下融合发展的世界500强零售航母。

　　近日，苏宁的智慧零售先后成为了《光明日报》《人民日报》、央视新闻联播、新华社等权威媒体机构点名称赞的民营企业转型升级范本。究其原因，是苏宁对零售服务的专注和专业，也是苏宁在消费领域从未停歇的探索和创新。

　　成为国内智慧零售的引领者，苏宁的底气来自于此前近十年的互联网转型经历。

　　2009年，面对互联网电商的裹挟，已经是中国连锁经营龙头的苏宁决定“触网”放手一搏，并火速在一年后正式上线苏宁易购。通过“+互联网”开辟新渠道之后，2013年，苏宁率先提出O2O线上线下融合战略，并在之后完成了从“+互联网”到“互联网+”的转型。2017年，苏宁提出“智慧零售”，正式走向自己发展史上的第三次创业，并又一次扮演起鲶鱼的角色，搅动中国零售界的一江春水。

　　在彻底打破线上线下的界限之后，苏宁意图对人、货、场进行重构，并由此催生新的消费市场。

　　目标的实现并非一蹴而就，需有规划、有路径。而基于对大数据、人工智能、区块链、云计算等前沿技术的积累和掌握，苏宁对此有着更多的决定权。

　　要为消费者提供个性化、定制化的商品和服务，最终推动制造业高质量发展，苏宁在智慧零售模式探索中所给出的解决方案是，利用大数据驱动、智能感知，超前预测消费需求并引导生产。而这一切的实现，则有赖于苏宁对全渠道、全场景、全品类、全客群的覆盖。一方面是消费升级，另一方面则是数字化变革，在这种情况下，苏宁如何实现360度的全方位覆盖？规模化的复制在其中发挥了关键作用。“两大两小多专”的产品矩阵的成型，让苏宁在2018年创造了世界零售发展史上开店规模和速度的新纪录。

　　正如《人民日报》文中指出的，2018年，苏宁新开门店超过8000家，目前各类门店总数已经超过1.1万家，在线下形成了“两大两小多专”的智慧零售业态群。在线上，苏宁也构建了以苏宁超市、苏宁拼购为代表的线上平台，从而形成了线上多平台、线下场景多业态互联网化，不断打造跨线上线下全场景的消费环境和空间。

　　这仅仅是一个开始。实际上，智慧零售一路狂奔，苏宁始终在质量与速度之间保持平衡。而在这一过程中，苏宁所强调的另一个焦点，在于让财富和机会更多变成共享，令社会更有凝聚力。

　　《人民日报》还格外提到了赋能县镇市场的苏宁零售云，“苏宁通过将品牌、供应链、技术、物流、金融等智慧零售资源，帮助传统零售店进行低成本、低风险的转型升级。成为零售云门店的商户由此拥有了资金周转速度快、利润空间大、消费者满意度高等众多优势，开创了经营新局面。”

　　数据显示，2018年苏宁零售云县镇店新开2000多家，总数达到4600家，覆盖超过1500个区县、3100个乡镇，带动了1.6万个以上的就业岗位，将超过761万件品质家电、3C类产品带到县镇和农村的消费者家中，丰富了农村地区的消费。

　　赋能个体和城市，助力人民美好生活，这也正是智慧零售在推动苏宁成为百年老店的同时，其自身的意义所在。